サポート

そらのおしごとに関するお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望・その他のお問い合わせは、下記のメールアドレスまでお送りください。いただいたメッセージにはすべて目を通しています。

本アプリはインターネットにつながらず、情報を一切集めていません。そのため私たちの側からは、遊んだ記録や不具合の様子を見ることができません。

何歳くらいのお子さん向けですか?

App Store の「キッズ」カテゴリの 5 歳以下向けに作っています（年齢制限は 4+）。子どもの画面には文字がなく、文字が読めなくても絵と声で遊べます。保護者の方がそばで手伝いながら、いっしょに遊ぶことを想定しています。

お金はかかりますか?

無料です。広告も、アプリ内課金もありません。

インターネットにつながっていなくても遊べますか?

はい。本アプリはインターネットに接続しません。機内モードでもすべての機能が使えるので、移動中や旅行先でも遊べます。

子どもの情報は集めていますか?

いいえ。名前・メールアドレス・位置情報・端末の識別子・利用状況など、どんな情報も集めず、どこにも送りません。アカウントもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

カメラは何に使いますか?

お子さんが描いた絵を撮って、格納庫で飛行機の尾翼に貼るためだけに使います。写真はその端末の中だけで使い、外へは送らず、写真ライブラリにも保存しません。カメラを許可しなくても、ほかの遊びはすべてできます。許可は端末の「設定」からいつでも変えられます。

保護者向けの設定はどこにありますか?

ホーム画面の右下にある小さな歯車を、3 秒長押しすると開きます。むずかしさの切り替えや、クレジット（音楽と声）、TenStella のほかのアプリの案内があります。お子さんが触る画面には、アプリの外へのリンクはありません。

うまくできないと、子どもががっかりしませんか?

失敗やゲームオーバー、制限時間はなく、ぶつかっても揺れて戻るだけです。どのむずかしさでも旅は必ず最後まで終わり、しょんぼりさせる演出はありません。むずかしさ（やさしい・ふつう・むずかしい）は保護者向けの設定で選べます。「やさしい」では、保護者が手伝っても点の一部が入ります。

日本語以外でも遊べますか?

子どもの画面には文字がなく、声は日本語です。端末の言語が日本語でないときは、保護者向けの画面が英語になり、声のセリフの英語訳が字幕で出ます（字幕は保護者向けの設定で消せます）。

iPad でも遊べますか?

はい。iPhone と iPad で遊べます。

遊んだ記録はどこに保存されますか?

集めたスタンプやシール、作った飛行機、保護者が選んだ設定などは、その端末の中にだけ保存します。アプリを削除すると、記録も消えます。